PSYCHOLOGIE INTERPERSONÁLNÍCH VZTAHŮ NA PRACOVIŠTI

Akreditace vzdělávacího programu: MŠMT ČR č.j.: MSMT-648/2014-1-63

Rozsah kurzu: 6 vyučovacích hodin

Anotace:

• klíčové psychologické znalosti a dovednosti a sociální způsobilost
• zvyšování výkonnosti (individuální a týmové) v běžně náročných pracovních situacích
• zásady efektivní komunikace - její poslání
• vědomá kultivace mezilidských vztahů
• význam pozitivního duševního přístupu jako nedílná součást úspěšné komunikace
• podmínky efektivní komunikace - vnitřní, vnější
• důvěra a důvěryhodnost
• potřeby lidí a jejich respektování při komunikaci
• techniky verbální komunikace (empatie, aktivní naslouchání, rozpoznání manipulace), nácvik
• techniky neverbální komunikace, výhody a nevýhody, praktický nácvik