Efektivní zvládání konfliktů - základní strategie

Anotace:

  Obecná část:

• rozdílné chování mužů a žen ve stresu vyplývajícím z konfliktu, vliv pohlaví na zvládání konfliktů
• typologie lidí podle afinity ke stresu či konfliktům - hranice přetížení, hysterie, vyhledávači vzrušení (sensation seekers), autostimulační chování ("samosírací")
• časový průběh jednání s konfliktním manipulátorem či cholerikem a psychomotorické tempo při jednání. Konflikty a cirkadiánní cyklus.
• typologie nejčastějších případů, které učitel potkává ve své práci
• práce s vlastními limity - kdy nám dochází síla, trpělivost, rozum, strach z napadení, strach o blízké, o vlastní život, o zaměstnání. Vyhýbání se konfliktům za cenu ztráty (nejen profesní) identity.
• rozvaha - kdy do konfliktu jít aktivně a kdy se mu naopak vyhnout.
• zásady emailové a telefonní komunikace s lidmi, kteří vyhledávají konflikty.

Speciální část:

• odlišné uvažování v konfliktu u normálního člověka a u poruch osobností, zejména u chronických manipulátorů
• definice manipulace, typologie, určování druhů manipulativního chování na příkladech
• manipulativní pravidla, hry podle Berneho (transakční analýza), cyklus manipulace a antimanipulace, deriváty manipulace (pocit nároku, závist, sebelítost a sebenenávist), odlišné morální zásady manipulátorů, ostrůvkovitá společnost
• prožívání manipulátorů při úspěšné a neúspěšné manipulaci, degenerace mluvy, distribuce viny versus dominance
• odlišné prožívání konfliktů u typů s převahou psychické obrany popření versus projekce (Hypochondrie versus fobie.)