PRAKTICKÉ KOMUNIKAČNÍ DOVEDNOSTI, UMĚNÍ JEDNAT, OBRANA PROTI MANIPULACI

Akreditace vzdělávacího programu: MŠMT ČR č.j.: 25340/2016-2-662

Rozsah kurzu: 8 vyučovacích hodin

Anotace:

• Základní pravidla komunikačních dovedností
• Kritika, pochvala, hodnocení, konflikt, prevence proti konfliktům
• Vliv subjektivních faktorů a psychologické zábrany
• Pozitivní zpětná vazba, přijímání pochvaly
• Kritika, umění kritizovat, přijímání kritiky
• Vedení porad
• Komunikace jako nástroj přesvědčování
• Strategie vyjednávání a přesvědčování
• Nepříměřené ovlivňování
• Nejčastější maniipulativní triky a možnosti obrany